Indosultra.com, Konawe Utara – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kabupaten Konawe Utara (Konut), Sulawesi Tenggara (Sultra) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Di tahun 2025, DPM-PTSP Konut semakin aktif dan responsif dalam melayani kebutuhan administrasi publik, seperti perizinan usaha, pembuatan akta, dan berbagai layanan lainnya.
Kepala DPM-PTSP Konut, Ir. Sofyan Syahrul, ST., MM mengungkapkan bahwa pelayanan publik di Konawe Utara terus mengalami peningkatan.
“Kami berkomitmen untuk memberikan solusi cepat dan tepat, dengan tujuan memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah. Tahun 2025, kami mengoptimalkan sistem pelayanan berbasis digital untuk meminimalisir waktu dan biaya bagi masyarakat,” ujar Sofyan, Selasa (18/2/2025).
Lebih lanjut ia mengatakan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan, DPM-PTSP Konut telah meluncurkan berbagai inovasi, termasuk sistem antrian online dan pengajuan izin secara daring. Hal ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat yang ingin mengurus berbagai perizinan tanpa harus datang langsung ke kantor, serta mengurangi kerumunan di lokasi.
Selain itu, DPM-PTSP juga terus berkoordinasi dengan berbagai sektor dan instansi terkait untuk memastikan setiap permohonan yang masuk dapat diproses dengan cepat dan sesuai dengan regulasi yang ada.
“Kami mengutamakan kepuasan masyarakat. Setiap permohonan akan kami tanggapi dengan serius, memberikan solusi yang tepat, dan menyelesaikan administrasi dalam waktu singkat,”kata Sofyan.
Sofyan juga menyampaikan tidak hanya itu, DPM-PTSP Konut juga meningkatkan layanan konsultasi bagi masyarakat yang ingin mendapatkan informasi atau bimbingan terkait proses perizinan dan layanan lainnya. Petugas yang terlatih siap memberikan arahan agar masyarakat lebih paham mengenai prosedur yang berlaku.
“Dengan semangat untuk selalu mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, DPM-PTSP Konut pada tahun 2025 ini memastikan bahwa tidak ada kendala dalam pelayanan, dan setiap warga akan mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan mereka,”tambahnya.
Di tahun yang penuh tantangan ini, DPM-PTSP Konutmembuktikan bahwa inovasi dan komitmen terhadap pelayanan publik adalah kunci untuk mendukung kemajuan daerah dan kesejahteraan masyarakat menuju Indonesia Emas 2045.
Laporan : Ramadhan
