Indosultra.com, Kendari – Tiga penumpang pesawat Lion Air Kendari – Makassar di Bandara Halu Oleo Kendari, mengaku kecewa karena pesawat terbang tidak sesuai jadwal.
Ke tiga penumpang itu gagal berangkat, dan pihak maskapai meminta mereka untuk membeli tiket ulang untuk penerbangan esok hari.
Salah satu penumpang, Azwar, mengaku kebingungan dan kecewa sebab hal tersebut tidak seperti biasanya. Dijelaskan bahwa dirinya baru kali ini mendapati pesawat terbang tidak sesuai jadwal, sebab dalam tiket jelas dinformasikan keberangkatan terjadwal pukul 09.30 Wita sememtara pesawat berangkat pukul 09.10 Wita.
“Saya tiba di Bandara jam 09.10, tapi ada kendala di Bandara sedikit pemeriksaan vaksin dosis 3 yang boster tapi kendalanya sekitar 5 menit di situ. Namun setelah negosiasi pembayaran sampai 100, trus setelah masuk mau cek in sekitar pukul 10.15 dibilangnya pesawat sudah mundur, mau take off,”terang Azwar dihubungi via telpon, Minggu (18/9/2022).
Ia menuturkan, sudah melakukan komplen kepada pihak kasir maskapai Lion Air untuk dicarikan solusi dengan meminta dicarikan ke pesawat lain, namun ditolak dengan alasan penerbangan pesawat lain telah full.
“Sudah full keberangkatan mulai dari pagi sampai sore, tidak lagi hari kecuali nanti besok. Jadi besok baru bisa lagi berangkat ke Makassar, tapi sama beli tiket baru karena di kasir saja harga Rp800,”ujarnya.
Padahal, lanjut Azwar, dirinya sudah mengharapkan penerbangan hari ini, sebab tiket sudah terlanjur dipesan dengan harga Rp788.000. Kini dirinya cuma bisa pasrah harus menunggu besok pagi.
“Sekarang sudah balik ke rumah, jadi saya juga hanya dikasih solusi seperti itu. Diminta kalau mau nanti diuruskan untuk penerbangan besok pagi jam 7,”kata Azwar.
Saat awak media mencoba mengkonfirmasi Humas maskapai Lion Air di Kendari, Untung, mengatakan belum mengetahui peristiwa tersebut.
“Minta maaf saya lagi libur,” tulis Untung singkat, saat dihubungi via chat WhatsApp. (b)
Laporan: Ramadhan
